1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de massage proposées par New York Touch, notamment via son site internet https://newyorktouch.fr/ et la plateforme de réservation en ligne Planity.
2. Prestations
New York Touch propose des prestations de massage bien-être, dont le détail est disponible sur le site internet et la plateforme Planity. Ces massages sont exclusivement destinés au bien-être et à la relaxation et ne s’apparentent en rien à des pratiques médicales, thérapeutiques ou paramédicales. Sont également exclues de l’activité de New York Touch toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers le personnel pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
3. Réservation et Commande
Les réservations de prestations se font en ligne via la plateforme Planity ou par téléphone. La réservation devient effective après réception d’une confirmation par email ou SMS. New York Touch se réserve le droit de refuser une réservation en cas de litige antérieur avec le client.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site internet et la plateforme Planity. New York Touch se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation. Le paiement s’effectue en ligne lors de la réservation ou sur place le jour de la prestation, selon les modalités précisées lors de la réservation.
5. Annulation et Report
Toute annulation ou report de réservation doit être effectué au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, New York Touch se réserve le droit de facturer la totalité de la prestation.
6. Conditions de Réalisation des Prestations
Les prestations sont réalisées au sein de l’établissement situé au [indiquer l’adresse complète], 69009 Lyon. Le client s’engage à respecter les règles d’hygiène et de comportement en vigueur dans l’établissement. New York Touch se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si le comportement du client est inapproprié ou si son état de santé n’est pas compatible avec le massage.
7. Contre-indications aux Massages Bien-Être
Le client est tenu d’informer New York Touch de toute condition médicale importante (grossesse, allergies, affections cutanées, problèmes circulatoires, interventions chirurgicales récentes, etc.) lors de la prise de rendez-vous. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de réserver une prestation. New York Touch se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de santé du client n’est pas compatible avec le massage.
8. Responsabilité
New York Touch s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la meilleure qualité de service. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du client, ou de non-respect des présentes CGV.
9. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion des prestations et la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site https://newyorktouch.fr/, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de New York Touch.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez contacter New York Touch à l’adresse email suivante : mmancini8@gmail.com
Dernière mise à jour des CGV : 17/12/2024